Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si Verifiero es para mí?
Verifiero es para cualquiera que quiera saber con quién trata, en línea o en persona, sin revelar sobre sí mismo más de lo necesario.
¿Cómo protege Verifiero mis datos personales y mi privacidad?
Cuando tus datos personales no se están usando en tu dispositivo, se almacenan en nuestro backend, protegido por varios mecanismos de seguridad. Al transferirse, los datos se cifran con algoritmos estándar reconocidos.
Tú eliges cuándo compartir datos personales, y no se comparte nada si no lo apruebas.
¿Quién puede ver mi información? ¿Puedo controlar lo que se comparte?
En tu dispositivo, tus datos solo se muestran a ti, cuando usas una función que los necesita.
Tú eliges cuándo y qué datos personales se comparten con otros usuarios. O seleccionas qué datos compartir, o apruebas o rechazas la solicitud de otro usuario de Verifiero, en línea o en persona.
¿Funciona en todos los smartphones?
La app funciona tanto en iOS como en Android.
La app requiere iOS 13.0 o posterior, o Android 5.0 o posterior.
¿Por qué no funciona mi documento de identidad?
Al registrarte, escaneas tu documento de identidad (pasaporte, DNI o carné de conducir). La comprobación es minuciosa porque hay que detectar documentos falsificados, así que a veces también se rechazan documentos válidos. Sigue las instrucciones de la app y tómate tu tiempo: ayuda tener buena luz, colocar el documento sobre una superficie despejada y evitar reflejos.
A veces hay que escanear el documento varias veces antes de que se acepte.
¿Cumple Verifiero las leyes de protección de datos (como el RGPD)?
Tratamos los datos personales de acuerdo con el RGPD, tal como se describe en nuestra política de privacidad. Tú eliges qué datos se comparten con otras personas.
¿Verifiero es gratis? ¿Hay costes ocultos?
Para ti como usuario, Verifiero es gratis de descargar y de registrar con documento de identidad y reconocimiento facial. Por ahora también es gratis de usar en línea, en persona y entre dos usuarios. No hay costes ocultos.
¿Cómo saben si un documento de identidad es auténtico?
Al registrarte, el documento se escanea y se comprueba con un servicio de un proveedor de confianza. Se realizan varias comprobaciones para detectar documentos falsos y fabricados.
¿Por qué debo usar un alias al compartir?
El alias protege tu privacidad antes de compartir información con otro usuario. Envías tu alias por el canal en el que ya estáis en contacto y así no tienes que compartir tu correo electrónico ni tu teléfono con un desconocido.
¿Compartís mi información con otros?
Una vez que te has registrado, no compartimos tus datos con nadie sin tu consentimiento. Te lo preguntamos cada vez y mostramos qué datos se comparten con qué empresa, por ejemplo cuando inicias sesión o te verificas en algún sitio. En la app puedes ver tu historial de datos compartidos en Mis páginas, para tener una visión de conjunto de lo que has compartido a través de Verifiero.
Quizá te preguntes: «¿Y si Verifiero cambia su política de privacidad y empieza a vender mis datos?». Es una pregunta razonable. Si algún día cambiamos la forma de tratar los datos, lo diremos con claridad, y los usuarios existentes tendrán una oportunidad real de eliminar sus datos y su cuenta antes de que se comparta o se venda nada.
Más información en la política de privacidad de Verifiero.